1. 創新服務體驗
.結合Kiosk直立式螢幕設置AI虛擬接待員,提供即時諮詢服務
.打造虛擬商城尋寶活動,讓消費者收集NFT硬幣兌換優惠
.透過Web3技術實現虛實整合的購物體驗”
2. AI客服效能
.AI客服系統整合百貨櫃位資訊與周年慶優惠資訊
.能夠精準回答購物指引、美食推薦等常見問題
.主動推播專屬優惠QR code,一個月觸發超過2千次優惠推薦
3. 顯著營運成效
.單月累計超過20萬人次客流互動
.短短兩週內創造千萬業績增長
.獲得90%以上的顧客滿意度評價
.有效解決人力短缺問題,同時提升行銷效益